成功案例
拓方信息
浏览量:358    From: 全宇科技发展有限公司    Time:2017-07-31 11:42:43

建设背景:
      陕西拓方信息技术有限公司注册资金5000万元,具备全国呼叫中心经营资质、并获得ISO9001质量体系认证,拥有通信管理部门审批的特服号,是西北地区基于大数据提供营销服务的领军企业。

      陕西拓方依托强大的资源优势,构建了科学完备的“大数据+语音+互联网”立体化营销服务体系,自建坐席1000+席,合作坐席500+席,拥有丰富的渠道合作资源和专业的营销策划能力,超过十年的行业运作和产业积累,目前已为200多家企业提供了基于大数据的全方位营销解决方案。

      伴随业务的快速发展,拓方携手全宇搭建基于云的呼叫中心电销平台,以满足职场快速部署的需要。
解决方案:
      1、多线路接入:呼叫中心平台采用软交换技术,采用标准SIP协议支持多种线路的接入,支持多路由(根据主叫号码、线路ID)。
      2、 SAAS模式:采用云服务器模式,搭建SAAS呼叫中心系统,各职场只要能上网即可快速开通座席,和传统自建模式相比,大大缩短了建设部署周期。
      3、 高效率、高并发的电销能力:结合全宇在电销领域的建设经验,以及拓方在电销管理方面的管理需求,软件采用定制化服务,最大限度的满足用户需求,提升电销效率。
      4、 大数据展现和分析:各职场数据集中保存,为大数据分析提供数据来源,维度自定义、形式多样的报表为经营分析提供数据支撑。
使用情况:
      系统自上线以来,双方紧密配合,按照“稳定、灵活、高效”的要求,对系统功能模块不断升级优化,很好的满足了业务开展要求,为各区域业务发展提供了支撑。短短1个月时间座席数已经开通200座席,未来双方将继续加大合作力度,为拓方业务发展保驾护航。

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