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呼叫中心许可证对企业有什么好处?
浏览量:13    From: 全宇科技发展有限公司    Time:2019-11-05 16:20:53
  现在还有很多国内企业还没有办理呼叫中心许可证,可能大部分企业从事电话呼入和呼出业务还不知道呼叫中心许可证对企业有什么好处?,对于很多企业来说,办理呼叫中心许可证来进行客户服务是必须的,因为这不仅可以增强企业的背书,也可以提高用户的信任度。同时可以给企业带来其他方面的附加价值。
  呼叫中心许可证是二类增值电信业务经营许可证的简称。分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证。是工业信息化产业部门同意企业运营电话呼入和呼出业务服务,而为企业颁发的许可证。
  呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托,利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。其中全网呼叫中心许可证在工信部办理,地网呼叫中心许可证在各省通信管理局办理。

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